Politique de retour
Remboursements, retours et annulations
Pour un remboursement ou une demande de retour, veuillez nous contacter dans les 15 jours calendaires après que votre numéro de suivi a été marqué comme "livré". Les demandes reçues plus de 15 jours calendaires après la livraison ne seront pas éligibles.
Notre politique de remboursement et de retour s'applique uniquement si l'article est reçu avec un défaut, endommagé ou est significativement différent de la description. Pour nous aider à traiter votre demande, nous pouvons vous demander des photos ou d'autres preuves documentaires comme preuve, afin que nous puissions mieux diagnostiquer le problème et travailler sur une solution pour vous.
Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 1 heures suivant votre commande. En effet, nous visons à expédier toutes les commandes dans les 0 à 48 heures ouvrables suivant la réception de la commande. Si vous nous contactez après son expédition, nous ne pouvons pas rappeler la commande.
Artisanat et garantie de qualité
Si vous avez trouvé un problème de qualité ou de fabrication avec un produit de notre part, veuillez nous contacter immédiatement et nous le réparerons ou le remplacerons, à notre discrétion. Les produits qui ont fait l'objet d'abus ne sont pas éligibles à cette garantie. Les produits de notre site sont décrits aussi précisément que possible, mais de légères variations occasionnelles dans les mesures, la couleur ou la conception peuvent survenir.
Tout recours pour une erreur non intentionnelle dans la description, le prix ou la disponibilité est à notre discrétion.
Règles de retour
Nous pouvons demander à l'acheteur de tester l'article afin d'éliminer le facteur d'utilisation incorrecte, l'acheteur a la responsabilité de suivre correctement le test.
Nous couvrirons toutes les dépenses (prix de l'article, expédition $) si elles sont confirmées en raison d'un problème de fabrication ou de nos erreurs, à l'inverse, l'acheteur sera responsable du retour et de l'expédition.
L'article doit être retourné dans un état NEUF et avec l'ensemble de l'emballage d'origine et des accessoires, manuels, etc., sinon il sera rejeté par notre entrepôt et vous sera retourné.
Le remplacement / remboursement sera effectué dans les 3-5 jours ouvrables après le retour et la réception des marchandises par le vendeur.
Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service avec suivi # pour localiser les colis de retour.
Les articles sont retournés après la date limite requise, nous pourrions demander des frais de restockage de 10 à 20%.
Les produits retournés sont autorisés et doivent être initiés par l'acheteur dans les 15 jours suivant la date d'achat.
Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement pour les produits endommagés ou défectueux. Les frais d'expédition et de manutention ne sont absolument pas remboursables.
Tous les produits non défectueux et non endommagés sont soumis à des frais de restockage de 20% s'ils sont retournés ouverts ou dans une boîte non scellée en usine.
Pour les dommages causés par une utilisation, un assemblage, un démontage et un affûtage incorrects du produit. Nous ne sommes pas responsables des retours et des échanges.
Pour un remboursement ou une demande de retour, veuillez nous contacter dans les 15 jours calendaires après que votre numéro de suivi a été marqué comme "livré". Les demandes reçues plus de 15 jours calendaires après la livraison ne seront pas éligibles.
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Artisanat et garantie de qualité
Si vous avez trouvé un problème de qualité ou de fabrication avec un produit de notre part, veuillez nous contacter immédiatement et nous le réparerons ou le remplacerons, à notre discrétion. Les produits qui ont fait l'objet d'abus ne sont pas éligibles à cette garantie. Les produits de notre site sont décrits aussi précisément que possible, mais de légères variations occasionnelles dans les mesures, la couleur ou la conception peuvent survenir.
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Règles de retour
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Nous couvrirons toutes les dépenses (prix de l'article, expédition $) si elles sont confirmées en raison d'un problème de fabrication ou de nos erreurs, à l'inverse, l'acheteur sera responsable du retour et de l'expédition.
L'article doit être retourné dans un état NEUF et avec l'ensemble de l'emballage d'origine et des accessoires, manuels, etc., sinon il sera rejeté par notre entrepôt et vous sera retourné.
Le remplacement / remboursement sera effectué dans les 3-5 jours ouvrables après le retour et la réception des marchandises par le vendeur.
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Les produits retournés sont autorisés et doivent être initiés par l'acheteur dans les 15 jours suivant la date d'achat.
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Tous les produits non défectueux et non endommagés sont soumis à des frais de restockage de 20% s'ils sont retournés ouverts ou dans une boîte non scellée en usine.
Pour les dommages causés par une utilisation, un assemblage, un démontage et un affûtage incorrects du produit. Nous ne sommes pas responsables des retours et des échanges.
